《这家公司的10年,秘密藏在6个人的故事里 》


这家公司的10年,

秘密藏在6个人的故事里

作者:中合联公司 程杰


10年前,我为打一个电话,四处寻找公共电话,

10年后我们有了手机却依然四处奔波;

10年前我们都是父母的孩子,

10年后我们都是孩子的父母;

10年,可以改变和塑造一个人,

对于中合联公司的这群人来说,也是这样。


1

2009年,孙岩从英国留学回国加入中合联,1个月后,被派往安徽固镇参与固镇中合小额贷款有限公司的筹建。


这是中合联第一家小贷公司,他同时兼任徐州市铜山区中合金源农村小额贷款有限公司总经理,也因此,一人分饰两角的孙岩被大家称为小贷公司的“元老”。


孙岩经历了小贷行业的快速发展,也见证了行业发展的艰辛过程。孙岩说,“做小微贷是要有情怀的,要不断下沉再下沉,根植乡镇,真正地做到惠农、支小。我们从田间地头到贷审会是半小时的车程和半小时的时间,这是我们小贷公司区别于传统银行的天然优势,更利于我们了解客户需求,可以做到量身定制产品。”


2

周五晚上8点多,王鸿博合起了办公桌上信贷经理提交的项目审核资料夹,关上电脑、伸了个懒腰,看一眼窗外的灯红酒绿,提起行李箱轻快地走出了办公室。


这一次的出发有些许不同的意义,他赶往高铁站,搭乘高铁回南京的家。周末往返于双城之间成了他的规定动作。自2014年,宜兴市中合华惠农村小额贷款有限公司成立后,他就把公司也看成自己的孩子,陪着它一起成长。


有一年宜兴遇到雪灾,从宜兴小贷借款50万元的李亮所建的食用菌棚纷纷压垮,损失惨重。当得知借款人的情况后,王鸿博团队及时上门提供帮助,将借款展期,减免利息帮他度过难关。


“农业是弱质产业,抗风险能力差。但是我们作为供销系统的小贷公司,从诞生就肩负着为农服务的使命。”这是他最常说给那些年轻人的一句话。


3

2016年4月28日,孟繁楠在手术室门口来回踱步,扒着门缝焦急又激动地等待着天使的降临,就在这一天他有了两个双胞胎女儿。


当天,他还面临一个新的选择,海门市中合嘉融农村小额贷款股份有限公司需要从中合联选派一名副总经理。经过十几天充分考虑,在征得家人的理解和支持下,孟繁楠接受这个任务,6月13日正式到海门小贷报到上任。


刚到海门,语言障碍让孟繁楠感觉自己是一个活脱脱的外国人,背井离乡、语言不通、人手不够,他攻克一个个难关。


他带领业务员跑市场,在海门市、周边县以及南通地区划分区片,按照行业沿街扫商户,一家一户上门营销。


孟繁楠骄傲地说:“我们一个优质的小微用户就是在当时‘扫街’营销时发现的。”借款人是一对经营五金加工厂的夫妇,他们经营和生活都在20平方米的房屋里。正规的金融机构是不可能给这样的用户提供贷款,但经过调查,他们虽然没有合规的抵押物,但是却有着非常稳定的现金流,经营状况良好。


通过交叉检验及综合评估,最终以等额本息方式成功放款5万元。他说,“看到他们一家人因为我们的信贷支持改善了生活条件,生意越做越好,我觉得自己的付出是有价值的。”

 

4

7月仲夏,南京地区的气温高达三十七八度,酷暑难耐,李笑带着几个信贷员在周边乡镇谈业务,对他来说这是日常工作的最基本状态。这是他在南京高淳中合惠民农村小额贷款有限公司的第六年。


刚到高淳,由于他年龄小,经常被当地供销社的老领导们当成是“毛头小子”。 2016年,高淳小贷组建了小微业务团队,这位当年的“毛头小子”几乎把南京周边的市场都跑遍了。


李笑说,“为了不影响客户白天的正常经营,我们的信贷员都是在晚上8点以后去客户家里找他们签字办手续。”


以往的传统金融机构都认为,小微用户征信不完善,信用不好把控,事实上并不尽然。让李笑印象最深的是有个借款客户家里突遇急事,为了不产生逾期记录,硬是赶在还款日当天的23:56分将当月还款本息打入了小贷公司账户。


经过一年多的小微市场培育,渐渐地,李笑看到了变化。供销社“中合农贷”的品牌效应造口口相传,围拢过来的小微商户越来越多了。


5

2018年的上半年,邵玄很是忙碌。他刚受命继任东台市中合裕民农村小额贷款有限公司总经理,出现一个历史客户因资金链断裂,借款本息均出现了逾期,客户态度非常强硬,拒不配合。


邵玄得知后,耐心与客户沟通情况,疏导情绪,帮其分析利害,并且提出解决问题的方案。经过多次反复沟通,客户最终被说服,偿还了拖欠已久的本金及利息,共计35万元。


“催收关键还是要知道怎样去攻破逾期客户的心防,就是抱持着一种积极的态度和正面的心情来安抚正在生气的人,让客户‘开心’,因为能开心,心就会开,而心开,路就开了。” 危机被化解后邵玄感叹道。


6

几米开外,爽朗的笑声,不用猜,一定又是吕向阳,有他在的地方,总不会冷场。


2016年,沧州市中合小额贷款股份有限公司转型小微时,吕向阳说他看到了最为担心的:习惯和改变。他意识到,打破一个组织或一个个体的路径依赖是需要勇气、眼光和决心的。


为期3个月的封闭式培训,从理念、业务流程以及IPC信贷技术等方面对公司进行了全方位的体系重构。


他回忆说,“转型初期,信贷员每天要主动营销50-70个小微客户,每天要搜集300个以上的用户信息,进行整理、分析及存档。不到3个月的时间,已经把整个沧州都跑了个遍。”


如今沧州每年150-200笔的小微信贷业务,逾期率大幅降低,就是一个看得到的变化。


他说,“我始终相信明天会比今天好。”

 

在“中合农贷”的大家庭里,还有很多伙伴们默默耕耘,传承了供销社“扁担精神”、“背篓精神”的他们,在平凡的岗位上创造着不平凡的力量。


10年,


你做的事能令你无悔骄傲吗?


那时候你所相信的事,


没有被动摇吧?





2018年09月03日

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